Rückgaberecht

1. Gültigkeit des Rückgabezeitraums

Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben. In diesem Fall akzeptieren wir jedoch gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für alle Artikel in neuem und originalem Zustand. Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel oder einen Artikel erhalten haben, der nicht dem von Ihnen bestellten entspricht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an den Kundendienst.

 

2. Was ist die Rücksendegebührrichtlinie?

Wir übernehmen die Hin- und Rückversandkosten, wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel oder einen Artikel erhalten haben, der nicht dem von Ihnen bestellten entspricht. Allerdings sollten Sie dies abdecken, wenn Sie es einfach nicht mögen.

 

3. Rückzahlung

1) Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben.

2) Es dauert in der Regel 1-3 Werktage für Rückerstattungen auf Paypal-Zahlungen und 7-14 Werktage für Rückerstattungen auf Kreditkarten.

 

4. Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Schritt 1. Fordern Sie eine Rücksendung an, indem Sie uns eine E-Mail an service@ducarebeauty.com senden

Schritt 2. Sobald wir die Anfrage genehmigt haben, erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse.

Schritt 3. Dann können Sie diese Artikel mit dem Etikett der Bestellnummer außen verpacken und das Paket bei Ihrem örtlichen Versanddienstleister abgeben.

Schritt 4. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets mitteilen können. So können wir die Rücksendung bearbeiten und die Rückerstattung so schnell wie möglich der ursprünglichen Zahlungsweise gutschreiben.

 (Falls Probleme auftreten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.)

 

5. Wie erreichen Sie uns?

Kontaktieren Sie uns über service@ducarebeauty.com
 
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service@ducarebeauty.com